PERSONVERNPOLICY – Northcom
Vi bryr oss om deg som kunde og leverandør og vi er opptatt av ditt personvern. Vår systemleverandørs policy er også gjeldende.
Din tillit er viktig for oss hos Northcom. Det er derfor viktig at du som representant for vår kunde eller leverandør føler deg trygg med hvordan vi håndterer den informasjonen vi har om deg og selskapet du jobber for.
Vi vil derfor forsikre deg om at vi behandler denne informasjonen på en korrekt måte, både ift. til lovverk og etikk.
Informasjonen under er primært skrevet med fokus på deg som er kunde, men er også relevant for våre leverandører.
Hvordan samler vi inn data?
Vi innhenter informasjon om deg på forskjellige måter, for eksempel når:
- Du ønsker svar på spørsmål
- Du ber om et tilbud
- Du legger inn en bestilling
- Du registrerer deg som kunde/kontakt i vår web-shop
Vi samler også informasjon om deg når du frivillig fyller ut noen av skjemaene vi bruker, hvis du deltar i ulike former for opplæring, et kundearrangement eller en konkurranse som vi arrangerer.
Våre nettesider (www.northcom.no) bruker såkalte cookies for å samle inn informasjon om bruk av nettsidene. Denne type informasjon lagres bare i nettleseren din og du kan helt unngå dette ved å ikke tillate cookies. Hensikten med disse informasjonskapslene er utelukkende å tilpasse og optimalisere din opplevelse av våre nettsider ved tilbakevendende besøk.
For å ivareta personvernet ditt prøver vi hele tiden å minimere mengden informasjon som vi samler inn til kun det som er nødvendig for oss for å oppfylle våre forpliktelser overfor deg som kunde.
Avhengig av hva det dreier seg om kan det for eksempel inneholde følgende informasjon relatert til din stilling:
- For- og etternavn
- Tittel
- Telefonnummer til arbeidsplassen og mobiltelefon (arbeid)
- E-postadresse (arbeid)
- Besøksadresse på arbeidsplassen
- Firmanavn
- Organisasjonsnummer
- Kreditt og rating informasjon vedrørende selskapet du arbeider for
- Selskapets kjøpshistorikk og opplysninger om hvem som bestiller varer og tjenester
- Påloggingsinformasjon til våre hjemmesider, som for eksempel vår netbutikk.
Vi vil imidlertid understreke at vi kun samler informasjon relatert til din stilling og selskapet du jobber for.
Hvordan bruker vi informasjonen din?
Dataene vi lagrer om deg bruker vi for eksempel til å:
- Effektuere bestillinger/ordre
- Sende deg tilbud
- Inngå avtaler
- Holde deg informert om dine servicespørsmål og eventuelt vedlikehold av det leverte materialet
- Holde deg informert om endringer eller nye forhold og lover
- Informere deg om oppdateringer i forbindelse med produktene, programmene eller tjenestene du og firmaet ditt har kjøpt fra Northcom
- Invitere deg til opplæring, seminarer, etc. vedrørende produkter og tjenester selskapet har kjøpt
- Kundeundersøkelser og forbedring av våre prosesser og produkter/tjenester
- Intern statistikk og analyse
Vi vil også bruke de innsamlede data om deg til å gi deg informasjon som vi tror kan være av interesse for deg. Eksempler på slik informasjon kan være:
- Kampanjer av ulike slag
- Nyheter, artikler og pressemeldinger
- Invitasjon til forskjellige arrangementer
Du kan selvsagt når som helst reservere deg mot å motta slik tilleggsinformasjon ved å sende oss en epost til GDPR@northcom.no.
Hvordan lagrer vi dataene og hvor lenge?
Alle de data vi lagrer elektronisk er beskyttet både av våre bedriftsnettverk og av våre skytjenesteleverandører. Lagring følger alltid våre sikkerhetsprosedyrer for håndtering av informasjon, uansett hvor lagringen finner sted. Informasjonen vi innhenter om deg og din bedrift er lagret i løpet av tiden du er vår kunde og for den tid etterpå som er nødvendig for å overholde lover og krav, for eksempel regnskapsloven.
Deler vi din informasjon?
Vi vil ikke dele informasjonen vi har om deg eller ditt selskap med andre uten at vi først har ditt samtykke. Selv om vi størst mulig grad søker å innhente ditt samtykke kan unntak fra denne normale rutinen være:
- Samarbeid om kundeprosjekter
- Hvis det er nødvendig for å kunne tilby deg bedre priser eller service fra våre leverandører
- Dersom det er nødvendig ifm at vi benytter eksterne installasjons og servicetjenester, markedsføringstjenester, faktureringstjenester, factoring, inkassotjenester og lignende
- Opplysningskrav fra offentlig myndighet
Sletting og endring av informasjon om deg
Du kan når som helst be om et utdrag av informasjonen vi har om deg personlig. Du kan når som helst be om at vi sletter eller endrer opplysninger om deg personlig ved å sende oss en mail på GDPR@northcom.no. Selskapsopplysninger vi trenger for å gjennomføre våre forpliktelser overfor våre kunder vil vi selvsagt måtte beholde.
Om denne policy
Northcom vil kontinuerlig oppdatere vår policy for personvern for å møte gjeldende lover og forskrifter. Når vi gjør endringer vil vi legge ut en melding på vår hjemmeside sammen med oppdatert policy.